Как сделать форму заявки в Discord: пошаговый гайд

Чтобы сделать форму заявки в Discord, есть два пути: дать ссылку на внешнюю форму (например, Google Формы) или использовать бота, который открывает родную форму Discord, когда участник нажимает кнопку. Для заявок в стафф, на вайтлист и в команду родные формы обычно лучше: кандидаты не уходят из Discord, а роль выдаётся в один клик.

В этом гайде честно сравниваем варианты, а потом пошагово разбираем полную настройку.

Все варианты коротко

Идеального варианта для всех серверов нет. Вот в чём силён каждый.

Вариант 1: Google Формы (или любая внешняя форма) + вебхук

Ты создаёшь форму на сайте, кидаешь ссылку в канал и, при желании, отправляешь каждый ответ в канал Discord через вебхук.

Подходит для: очень длинных опросников, вопросов, которые ветвятся в зависимости от прошлых ответов, и команд, которые любят работать в таблицах.

Учти:

• Кандидаты уходят из Discord, и часть из них не возвращается.
• Кто угодно может вписать любой ник, так что ты никогда не уверен до конца, кто подал заявку.
• Чтобы ответы попадали в Discord, нужен скрипт или сервис автоматизации, и это может сломаться.
• Чтобы одобрить кого-то, нужно найти его на сервере и выдать роль вручную.
• Отвечать кандидатам тоже придётся вручную.

Вариант 2: тикет-бот

Кандидат открывает тикет, создаётся приватный канал, и он отвечает на вопросы в чате с администрацией.

Подходит для: маленьких серверов, где с каждым кандидатом всё равно разговаривают.

Учти:

• Администрация задаёт одни и те же вопросы снова и снова.
• Ответы разбросаны по сообщениям в чате, их сложно сравнивать.
• Куча открытых каналов, которые потом надо чистить.

Вариант 3: бот, который задаёт вопросы в ЛС

Бот присылает каждый вопрос в личные сообщения и ждёт ответа.

Подходит для: ощущения живого разговора.

Учти: у многих участников закрыты ЛС от участников сервера, и бот до них просто не достучится. А ещё кандидаты часто бросают длинные анкеты в личке на середине.

Вариант 4: родные формы Discord (модальные окна)

Участник нажимает кнопку вроде Подать заявку, и прямо в Discord открывается форма. Он вводит ответы и отправляет. Бот публикует заявку в канале администрации с кнопками для решения.

Подходит для: большинства заявок в стафф, на вайтлист и в команду. Кандидату быстро, аккаунт — настоящий аккаунт Discord, а решения могут автоматически выдавать роли и отправлять сообщения.

Ограничения, о которых стоит знать:

• Discord показывает до 5 полей в одном окне формы. Хорошие боты для длинных форм соединяют несколько окон подряд.
• Заголовок вопроса ограничен 45 символами, плюс под каждым есть строка пояснения.
• Раньше формы Discord были только текстовыми. Теперь в них есть выбор одного варианта, выпадающие списки, флажки и загрузка файлов, так что для скриншота или флажка «согласен с правилами» внешняя форма больше не нужна. Проверь, что твой бот это поддерживает: Toscio поддерживает, на любом плане.

Что выбрать?

• Набираешь стафф, ведёшь вайтлист или ищешь игроков: родная форма Discord. Минимум трения для кандидатов и минимум рутины для тебя.
• Нужен опрос на 40 вопросов с ветвлением: внешняя форма. Если нужны только варианты, флажки и файлы, родная форма теперь справляется.
• Хочешь свободный разговор с каждым кандидатом: тикет-бот или родная форма плюс ветка для собеседования.

Нужна ссылка, которой можно делиться и за пределами Discord? С Premium Toscio может открыть ту же форму как веб-форму: кандидаты входят через Discord, так что ты всё равно точно знаешь, кто подал заявку, а одобрение по-прежнему выдаёт роль в один клик. Так же забаненные участники могут отправить обжалование бана.

Пошагово: форма заявки с Toscio

Вот как всё настроить с Toscio — ботом, построенным вокруг родных форм Discord. Это займёт около двух минут.

Шаг 1: подготовь роли и каналы

Перед началом создай:

• канал, где участники увидят кнопку Подать заявку (например, #заявки);
• приватный канал, который видит только администрация (например, #заявки-в-стафф);
• роль, которая выдаётся при одобрении (например, @Вайтлист, @Мл. модератор или @Участник);
• при желании роль, которая снимается при одобрении, например @Кандидат или @Гость.

В Настройках сервера → Роли перетащи роль бота выше роли, которую он должен выдавать. Discord не даёт боту управлять ролями, которые стоят выше его собственной. Полный список прав — в разделе права бота.

Шаг 2: пригласи бота и запусти /toscio setup

Пригласи Toscio, затем введи /toscio setup и заполни:

• template: «RP вайтлист», «Вайтлист Minecraft», «Набор в администрацию» или «Набор в команду» (и другие шаблоны);
• channel: где участники подают заявки;
• staff-channel: где команда рассматривает заявки;
• role: выдаётся при одобрении;
• staff-role (необязательно): упоминается при каждой новой заявке.

Панель с кнопкой Подать заявку публикуется сразу.

Шаг 3: измени вопросы

Открой дашборд на app.toscio.com и перейди в редактор формы. Для каждого вопроса можно задать:

• заголовок (до 45 символов) и пояснение (до 100);
• тип: короткий текст, длинный текст, один вариант, несколько вариантов (флажки) или загрузка файла;
• обязательный или нет;
• для текста: подсказку в поле, минимальную и максимальную длину.

Ещё можно изменить текст панели, сообщение при одобрении, сообщение при отказе, выдаваемые и снимаемые роли и паузу после отказа. Условия подачи заявки, например минимальный возраст аккаунта Discord или нужная роль, отсекают твинков ещё до того, как они увидят вопросы.

Бесплатный план включает одну открытую форму до 5 вопросов. Premium (4,99 €/мес. или 49,90 €/год за сервер) поднимает лимит до 25 вопросов в форме, по пять на шаг, и до 25 форм, а ещё добавляет голосование администрации, экспорт в CSV и веб-форму.

Шаг 4: проверь всё на себе

Нажми Подать заявку с аккаунта, который не в администрации (друга или тестового). Проверь, что:

• вопросы нормально читаются с телефона;
• заявка появляется в канале администрации;
• одобрение выдаёт нужную роль и отправляет приветственное ЛС.

Шаг 5: рассматривай заявки

Каждая заявка приходит карточкой с ответами, прикреплёнными файлами, возрастом аккаунта Discord кандидата и тем, сколько он на сервере. Команда может:

• Одобрить: роли выдаются и снимаются, а кандидат получает ЛС на языке своего Discord;
• Отклонить с причиной, которая уйдёт кандидату;
• Собеседование: открыть приватную ветку с кандидатом, чтобы расспросить подробнее.

Разбирать очередь заявок на рассмотрении можно и в дашборде.

У участника может быть только одна заявка на рассмотрении, а после отказа действует пауза (по умолчанию 24 часа, настраивается от 0 до 720 часов). Участники могут посмотреть или удалить свои данные командой /toscio privacy.

Советы для любой формы заявки

Каким бы инструментом ты ни пользовался, эти привычки дают больше заявок, и заявки получше.

Делай коротко

Каждый лишний вопрос отпугивает часть кандидатов, и часто это занятые и толковые люди. Пяти-пятнадцати вопросов более чем достаточно. Уточнения оставь на собеседование.

Объясняй, зачем спрашиваешь

Строка под вопросом меняет качество ответов. «Твой возраст» даёт число. «Твой возраст, в стафф берём с 16 лет» даёт честное число и меньше неловких сюрпризов потом.

Спрашивай только нужное

Не спрашивай настоящее имя, адрес, телефон или соцсети, если они тебе действительно не нужны. Возраста, онлайна и опыта хватает почти любому сообществу.

Говори, сколько ждать ответа

Напиши это в тексте панели: «Отвечаем в течение 3 дней». Будет меньше сообщений «а вы мою заявку видели?», и команда будет держать слово.

Отказывай с причиной

Короткая вежливая причина («Слишком короткая биография, попробуй ещё раз и подробнее распиши цели персонажа») превращает отказ в более сильную вторую заявку. Молчание превращает его в жалобу в #общий.

Ставь паузу

Без неё кто-то будет переподавать заявку каждые десять минут с теми же ответами. Обычно хватает паузы от 24 часов до 7 дней.

Закрывай форму, когда не набираешь

Форма, которая открыта, пока её никто не разбирает, бесит всех. Закрой её в дашборде и открой снова, когда у команды будет время.

Идеи вопросов под разные задачи

Не знаешь, что спрашивать? Начни с этих списков:

• Вопросы для заявки в стафф Discord: 58 вопросов для модераторов и хелперов, включая вопросы-ситуации.
• Вопросы для анкеты на вайтлист GTA RP: 53 вопроса для FiveM-серверов, включая биографию и RP-правила.
• Вайтлист Minecraft и набор в команду: в готовых шаблонах Toscio уже есть адекватные вопросы по умолчанию, с них можно начать.