Premium y votos en top.gg

El plan gratuito cubre a la mayoría de los servidores con un formulario. Premium es para servidores que reclutan mucho, necesitan varios formularios (uno por juego, por equipo, staff y whitelist…) o quieren que su equipo vote, exportar las solicitudes o recibirlas desde una página web. Se vende por servidor.

Gratis vs Premium

¿Por qué pasos de 5? Los formularios de Discord admiten 5 campos como máximo, así que con más de 5 preguntas los candidatos responden de 5 en 5 y hacen clic en Continuar. Mira Editor de formulario.

Lo que añade Premium

• Más formularios y preguntas: hasta 25 formularios, todos abiertos a la vez, con hasta 25 preguntas cada uno.
• Sin el pie «Con la tecnología de Toscio» en tus paneles.
• Votos del staff: botones 👍 A favor y 👎 En contra en cada ficha del staff. Cuando se alcanza el número de votos que elegiste, la decisión se aplica sola. Mira Votos del staff.
• Exportación CSV: descarga tus solicitudes para Excel, Google Sheets o Numbers, con los filtros actuales. Mira Exportar a CSV.
• Formulario web: una página pública donde la gente se postula con su cuenta de Discord, con todas las preguntas en una página, y sigue ahí la respuesta. Tu panel recibe un botón Postular en la web.
• Apelaciones de ban: un formulario solo web para los miembros baneados, con el ban comprobado y levantado al aceptar. Mira Formulario web y apelaciones de ban.

Las preguntas de opciones y de archivos y los requisitos para postularse no son Premium: todos los servidores los tienen.

Precios

• 4,99 € al mes, o
• 49,90 € al año (2 meses gratis).

Sin permanencia, cancelas online cuando quieras. El pago lo gestiona Stripe: Toscio nunca ve tu tarjeta. Se aceptan códigos promocionales al pagar. Todos los detalles en la página de precios.

Suscribirte

1. Inicia sesión en app.toscio.com y abre el servidor.
2. Haz clic en «Premium» en el menú lateral.
3. Elige «Mensual» o «Anual −17 %».
4. Haz clic en «Hazte Premium» y paga en la página de Stripe.
5. Vuelves al dashboard. Premium se activa en segundos: «¡Premium activado, gracias! ★».

Al instante, el pie «Con la tecnología de Toscio» desaparece de tus paneles, y puedes añadir preguntas y formularios, configurar los votos del staff, exportar a CSV y activar el formulario web.

Gestionar tu suscripción

En la página Premium, el admin que contrató la suscripción ve:

• «Tarjeta y facturas»: abre el portal de Stripe para cambiar tu tarjeta y descargar las facturas.
• «Rescindir el contrato»: mira más abajo.

Si un pago falla, un aviso dice «El último pago ha fallado». Haz clic en «Actualizar la tarjeta»: Stripe vuelve a intentar el cobro automáticamente y Premium sigue activo mientras tanto.

Cancelar

1. Haz clic en «Rescindir el contrato».
2. La ventana te muestra exactamente qué va a cambiar. Confirma con «Cancelar al final del periodo».

Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagaste y luego se detiene sin más cobros. Hasta esa fecha, puedes cambiar de idea con «Reanudar la suscripción».

Desistimiento en 14 días

Durante los 14 días siguientes a la suscripción, puedes desistir del contrato con un reembolso proporcional:

1. En la página Premium, busca «Derecho de desistimiento».
2. Haz clic en «Desistir del contrato aquí» y luego en «Confirmar el desistimiento».

Premium se detiene al instante en ese servidor y el tiempo no usado se reembolsa en tu tarjeta. Recibes una confirmación por correo electrónico. También puedes desistir escribiendo a contact@toscio.com. Mira las condiciones.

Cuando termina Premium

Tanto si cancelaste, desististe, un pago falló definitivamente o se acabó un voto, no se borra nada:

• el pie «Con la tecnología de Toscio» vuelve a tus paneles;
• un formulario sigue abierto: el formulario abierto más antiguo con 5 preguntas o menos;
• los demás formularios pasan a pausa («En pausa»). Sus paneles muestran un botón «Solicitudes cerradas» desactivado, y los miembros que lo intentan reciben "Las solicitudes están cerradas por ahora. ¡Vuelve más tarde!";
• todas las solicitudes siguen visibles en el dashboard, y tu staff puede seguir decidiendo las pendientes con Aceptar y Rechazar;
• los votos del staff se detienen: las fichas nuevas no tienen botones de voto, y los votos ya no deciden;
• los formularios web y las apelaciones de ban pasan a pausa: su página ya no acepta solicitudes y el botón Postular en la web desaparece de tus paneles. El editor muestra «El formulario web está en pausa: vuelve con Premium.»;
• el botón «Exportar» queda bloqueado.

Tus ajustes (umbral de votos, interruptor del formulario web) se conservan.

El dashboard muestra un aviso en todas las páginas mientras haya formularios en pausa. Para elegir qué formulario sigue abierto, usa el interruptor «Solicitudes abiertas» en la página «Formularios». Si un formulario tiene más de 5 preguntas, el dashboard te ofrece «Reducir a 5 preguntas» o «Hazte Premium».

Cuando vuelve Premium, los formularios en pausa se reabren solos, con todas sus preguntas.

Premium gratis votando

Puedes conseguir 12 horas de Premium para un servidor votando por Toscio en top.gg:

1. Antes de cada voto, escribe /toscio vote en el servidor. Cualquier miembro puede hacerlo.
2. Haz clic en Votar en top.gg y vota.
3. El servidor tiene Premium durante 12 horas. Recibes un MD de agradecimiento con la hora de fin.

Conviene saber:

• Empieza siempre con /toscio vote en el servidor correcto: top.gg solo le dice a Toscio quién votó, así que el comando es lo que le indica a Toscio qué servidor premiar. Si votas en top.gg sin haber usado /toscio vote en las últimas 24 horas, ningún servidor recibe Premium.
• Puedes votar cada 12 horas. Si vuelves a votar antes de que termine, las 12 horas se reinician desde ese momento; no se suman.
• Cuando terminan las 12 horas, el servidor vuelve al plan gratuito como se explica arriba.

La página Premium muestra «Gracias a un voto en top.gg, hasta el…» mientras el Premium por voto está activo.

¿Preguntas sobre la facturación? Escribe a contact@toscio.com o pregunta en el servidor de soporte.