Formulario web y apelaciones de ban

El formulario web es una página pública para uno de tus formularios. La gente inicia sesión con Discord, responde todas las preguntas en una sola página y vuelve a esa misma página para ver la respuesta. También es la base de las apelaciones de ban: los miembros baneados ya no ven tu servidor, así que una página web es la única forma de que lleguen a tu staff.

Las dos funciones son parte de Premium.

Cuándo usarlo

• Compartir tu formulario fuera de Discord: en tu web, una lista de servidores, redes sociales, un foro o un launcher.
• Formularios largos: en Discord, los candidatos responden 5 preguntas cada vez. En la web, ven todas las preguntas en una sola página.
• Candidatos que prefieren el navegador, por ejemplo para adjuntar archivos desde su computadora.
• Apelaciones de ban: mira Apelaciones de ban paso a paso.

El panel de Discord sigue funcionando como siempre. El formulario web es una entrada más, no un reemplazo.

Activar el formulario web

1. En app.toscio.com, abre «Formularios» y haz clic en «Editar» en el formulario.
2. Ve a la sección «Avanzado» y abre «Formulario web».
3. Activa «Ofrecer el formulario web».
4. Haz clic en «Guardar».

El enlace aparece justo debajo del interruptor, con «Copiar» y «Abrir». Tiene esta forma: app.toscio.com/apply/<id del formulario>.

Tu panel en Discord recibe un segundo botón al lado de Postular: Postular en la web. Desactiva el interruptor para quitar la página y el botón.

Compartir el enlace

El enlace no cambia nunca, así que puedes ponerlo donde quieras: tu web, el canal de normas de tu servidor, un mensaje fijado, una página de lista de servidores, tus redes. Haz clic en «Copiar» en el editor para obtenerlo.

Lo que ve el candidato

1. La página del formulario, con el nombre y el icono de tu servidor, y el título y el texto del panel. La página se muestra en el idioma del navegador del candidato.
2. «Iniciar sesión con Discord». La página explica por qué: "Para que el staff sepa quién se postula. Toscio solo recibe tu nombre de usuario y tu avatar de Discord: ni tus servidores ni tus mensajes." Discord le pide confirmación y lo devuelve al formulario.
3. Todas las preguntas en una página, con los mismos tipos que en Discord: texto, opción única, casillas y subida de archivos. Las preguntas obligatorias están marcadas, y la página indica qué corregir si una respuesta no encaja ("Hay respuestas que corregir.").
4. «Enviar mi solicitud». Después, la página confirma que la solicitud se envió y que el staff la revisará.

Si el candidato no puede postularse en ese momento, la página le dice por qué en lugar de mostrar el formulario, con los mismos mensajes que en Discord: no es miembro del servidor ("Únete primero al servidor para postularte."), cuenta demasiado reciente, espera después de un rechazo, solicitud ya pendiente, solicitudes cerradas.

Seguir la respuesta

Cuando el candidato vuelve al mismo enlace, la página muestra el estado de su solicitud:

• Pendiente: "Tu solicitud está en revisión." Se le indica que la respuesta le llegará por mensaje privado en Discord y que también aparecerá en la página.
• Aceptada: "¡Tu solicitud ha sido aceptada!" con tu mensaje de aceptación.
• Rechazada: "Tu solicitud no fue aceptada." con tu mensaje de rechazo y el motivo que escribió tu staff.

Toscio sigue enviando el MD de siempre. Si no puede (MD cerrados, o un candidato baneado), la ficha del staff dice "ℹ️ El candidato verá la respuesta en la página de su solicitud."

Las mismas reglas que en Discord

Una solicitud web pasa exactamente por las mismas comprobaciones que el botón Postular:

• el candidato tiene que ser miembro de tu servidor (salvo en una apelación de ban);
• tus requisitos para postularse: antigüedad de la cuenta, tiempo en el servidor, roles requeridos y excluidos;
• la espera después de un rechazo;
• una solicitud pendiente por formulario, se haya enviado desde Discord o desde la web.

Lo que ve tu staff

Las solicitudes web llegan a tu canal del staff como cualquier otra: la misma ficha, los mismos botones, los mismos votos del staff. El pie dice "formulario web" después del número de la solicitud. Los archivos que subió el candidato van adjuntos a la ficha.

Apelaciones de ban paso a paso

Una apelación de ban es un formulario solo web para la gente baneada de tu servidor. No tiene panel en Discord, porque un miembro baneado no podría verlo.

1. Crea el formulario de apelación

1. En el dashboard, abre «Formularios» y haz clic en «+ Nuevo formulario».
2. Elige la plantilla «Apelación de ban», marcada «Premium · web». Solo está en el dashboard, no en /toscio setup.
3. Elige el «Idioma del formulario», el «Canal del staff» donde llegarán las apelaciones y, si quieres, los «Roles del staff».
4. Haz clic en «Crear la apelación de ban».

Aparece «Tu apelación de ban está lista» con el enlace para compartir, que también encontrarás en la sección «Formulario web» del editor. La plantilla pregunta por qué banearon a la persona, por qué se debería levantar el ban, qué va a cambiar y, de forma opcional, cuándo pasó y si quiere añadir algo más. Edita las preguntas como en cualquier otro formulario.

2. Comprueba que Toscio puede banear miembros

Administrador ya incluye Banear miembros: no hay nada que hacer si lo dejaste marcado al añadir el bot. Si no, en Ajustes del servidor → Roles → Toscio, activa Banear miembros. Con él, Toscio:

• solo deja enviar una apelación a la gente baneada. Los demás ven "No estás baneado de este servidor: no hay nada que apelar.";
• muestra en la ficha que la persona está baneada, con el motivo del ban;
• levanta el ban automáticamente cuando aceptas la apelación.

Sin él, las apelaciones llegan igual, con "Ban no comprobado" en la ficha, y levantas el ban tú mismo después de aceptar. Mira Permisos.

3. Comparte el enlace

Pon el enlace de apelación donde los baneados lo vayan a encontrar: en el mensaje que envías antes de banear a alguien, en tu web, en las normas del servidor o en un servidor de apelaciones aparte. En la página «Formularios», la tarjeta de la apelación tiene un botón «Copiar el enlace».

4. Revisa las apelaciones

Las apelaciones llegan a tu canal del staff con Aceptar y Rechazar, y con los votos del staff si los configuraste. No hay botón Entrevista: el candidato ya no está en tu servidor.

• Aceptar: Toscio levanta el ban si tiene Banear miembros ("🔓 Ban levantado."), y la página muestra tu mensaje de aceptación. El mensaje de la plantilla le dice que puede volver. Los roles configurados para la aceptación no se dan, porque la persona ya no es miembro.
• Rechazar: escribe un motivo; aparece en la página de la apelación.

Normalmente Discord no deja que un bot envíe un MD a alguien baneado del servidor, así que la página de la apelación es donde la persona ve tu respuesta. Dile en tu mensaje de ban que vuelva al mismo enlace.

En las apelaciones de ban solo se aplica el requisito de antigüedad mínima de la cuenta. La espera después de un rechazo y la regla de una sola solicitud pendiente siguen aplicándose.

Para ideas sobre cómo gestionar las apelaciones, mira el caso de uso apelación de ban.

Límites

• Solo Premium. Si termina Premium, los formularios web y las apelaciones de ban pasan a pausa: la página deja de aceptar solicitudes y el botón Postular en la web desaparece de tu panel. No se borra nada, y vuelven con Premium.
• 4 MB de archivos en total por solicitud web (en Discord, el límite es de 10 MB copiados en la ficha). Pide imágenes en lugar de videos, y menos archivos.
• Hay que iniciar sesión con Discord, para que tu staff sepa quién se postuló.