Formularz www i odwołania od bana

Formularz na stronie (www) to publiczna strona jednego z twoich formularzy. Ludzie logują się przez Discorda, odpowiadają na wszystkie pytania na jednej stronie i wracają na tę samą stronę, żeby zobaczyć odpowiedź. Na nim działają też odwołania od bana: zbanowani członkowie nie widzą już twojego serwera, więc strona www to jedyny sposób, żeby dotarli do administracji.

Obie funkcje są częścią Premium.

Kiedy z tego korzystać

• Udostępniasz formularz poza Discordem: na stronie serwera, na liście serwerów, w social mediach, na forum albo w launcherze gry.
• Długie formularze: na Discordzie kandydaci odpowiadają po 5 pytań naraz. Na stronie widzą wszystkie pytania od razu.
• Kandydaci wolą przeglądarkę, np. żeby dołączyć pliki z komputera.
• Odwołania od bana: zobacz sekcję „Odwołania od bana krok po kroku” niżej.

Panel na Discordzie działa jak wcześniej. Formularz na stronie to dodatkowe wejście, a nie zamiennik.

Włącz formularz na stronie

1. Na app.toscio.com otwórz „Formularze” i kliknij „Edytuj” przy formularzu.
2. Przejdź do sekcji „Formularz na stronie” w ustawieniach zaawansowanych.
3. Włącz „Udostępnij formularz na stronie”.
4. Kliknij „Zapisz”.

Link pojawia się zaraz pod przełącznikiem, z przyciskami „Kopiuj” i „Otwórz”. Wygląda tak: app.toscio.com/apply/<id formularza>.

Twój panel na Discordzie dostaje drugi przycisk obok Złóż podanie: Złóż podanie przez stronę (na formularzu po polsku). Wyłącz przełącznik, żeby usunąć stronę i przycisk.

Udostępnij link

Link nigdy się nie zmienia, więc możesz go wrzucić wszędzie: na stronę www, na kanał z regulaminem, do przypiętej wiadomości, na listę serwerów, do swoich profili w social mediach. Kliknij „Kopiuj” w edytorze, żeby go skopiować.

Co widzi kandydat

1. Stronę formularza z nazwą i ikoną twojego serwera oraz tytułem i tekstem panelu. Strona wyświetla się w języku przeglądarki kandydata.
2. „Zaloguj się przez Discorda”. Strona wyjaśnia dlaczego: Toscio dostaje tylko nick i awatar z Discorda, nie serwery i nie wiadomości. Discord prosi o potwierdzenie, a potem odsyła z powrotem do formularza.
3. Wszystkie pytania na jednej stronie, w tych samych typach co na Discordzie: tekst, jednokrotny wybór, pola wyboru i przesyłanie plików. Wymagane pytania są oznaczone, a strona mówi, co poprawić, jeśli odpowiedź nie pasuje („Niektóre odpowiedzi wymagają poprawy.”).
4. „Wyślij moje podanie”. Potem potwierdzenie, że podanie zostało wysłane i administracja je rozpatrzy.

Jeśli kandydat nie może teraz złożyć podania, zamiast formularza strona mówi dlaczego, tymi samymi komunikatami co na Discordzie: nie jest członkiem serwera („Najpierw dołącz do serwera, aby złożyć podanie.”), konto jest zbyt nowe, trwa czas oczekiwania po odrzuceniu, podanie już czeka na rozpatrzenie, podania są zamknięte.

Sprawdzanie odpowiedzi

Gdy kandydat wraca pod ten sam link, strona pokazuje status jego podania:

• Oczekujące: „Twoje podanie jest rozpatrywane.” Dostaje informację, że odpowiedź przyjdzie w wiadomości prywatnej na Discordzie i pojawi się też na stronie.
• Przyjęte: „Twoje podanie zostało przyjęte!” z twoją wiadomością po przyjęciu.
• Odrzucone: „Twoje podanie nie zostało przyjęte.” z twoją wiadomością po odrzuceniu i powodem wpisanym przez administrację.

Toscio i tak wysyła zwykłego DM-a. Jeśli nie może (zamknięte DM albo kandydat z banem), karta podania mówi „Kandydat zobaczy odpowiedź na stronie swojego podania.”

Te same zasady co na Discordzie

Podanie ze strony przechodzi dokładnie te same sprawdzenia co przycisk Złóż podanie:

• kandydat musi być członkiem twojego serwera (poza odwołaniem od bana);
• twoje warunki składania podań: wiek konta, staż na serwerze, wymagane i wykluczone role;
• czas oczekiwania po odrzuceniu;
• jedno oczekujące podanie na formularz, niezależnie od tego, czy wysłane z Discorda, czy ze strony.

Co widzi administracja

Podania ze strony trafiają na kanał administracji jak każde inne: ta sama karta, te same przyciski, to samo głosowanie administracji. Stopka ma dopisek „formularz na stronie” po numerze podania. Pliki przesłane przez kandydata są dołączone do karty.

Odwołania od bana krok po kroku

Odwołanie od bana to formularz dostępny wyłącznie na stronie, dla osób zbanowanych na twoim serwerze. Nie ma panelu na Discordzie, bo zbanowany członek i tak by go nie zobaczył.

1. Utwórz formularz odwołania

1. W dashboardzie otwórz „Formularze” i kliknij „+ Nowy formularz”.
2. Wybierz szablon „Odwołanie od bana”, oznaczony „Premium · web”. Jest tylko w dashboardzie, nie w /toscio setup.
3. Wybierz „Język formularza”, „Kanał administracji”, na który mają trafiać odwołania, i opcjonalnie „Role administracji”.
4. Kliknij „Utwórz formularz odwołania”.

Edytor otwiera się na sekcji „Formularz na stronie” z linkiem do odwołania. Szablon pyta, za co osoba dostała bana, dlaczego ban powinien zostać zdjęty, co się zmieni, a opcjonalnie kiedy to się stało i czy chce coś dodać. Pytania edytujesz jak w każdym innym formularzu.

2. Sprawdź, czy Toscio może banować członków

Administrator już obejmuje Banowanie członków: jeśli zostawiłeś go zaznaczonego przy dodawaniu bota, nie musisz nic robić. W przeciwnym razie w Ustawieniach serwera → Role → Toscio włącz Banowanie członków. Dzięki temu Toscio:

• przepuszcza odwołania tylko od osób z banem. Pozostali widzą „Nie masz bana na tym serwerze: nie ma od czego się odwoływać.”;
• pokazuje na karcie, że osoba ma bana, razem z powodem bana;
• automatycznie zdejmuje bana, gdy przyjmiesz odwołanie.

Bez tego odwołania dalej dochodzą, z „Ban niesprawdzony” na karcie, a bana zdejmujesz sam po przyjęciu. Zobacz Uprawnienia.

3. Udostępnij link

Wrzuć link do odwołania tam, gdzie zbanowani go znajdą: w wiadomości, którą wysyłasz przed banem, na stronie www, w regulaminie serwera albo na osobnym serwerze do odwołań. Na stronie „Formularze” karta odwołania ma przycisk „Kopiuj link”.

4. Rozpatruj odwołania

Odwołania trafiają na kanał administracji z przyciskami Przyjmij i Odrzuć oraz głosowaniem, jeśli je ustawiłeś. Nie ma przycisku Rozmowa: kandydata nie ma już na serwerze.

• Przyjmij: Toscio zdejmuje bana, jeśli ma Banowanie członków („🔓 Ban zdjęty.”), a strona pokazuje twoją wiadomość po przyjęciu. Wiadomość z szablonu mówi, że osoba może wrócić. Role ustawione na przyjęcie nie są nadawane, bo osoba nie jest już członkiem.
• Odrzuć: wpisz powód; pojawi się na stronie odwołania.

Discord zwykle nie pozwala botowi wysłać DM-a osobie zbanowanej na serwerze, więc to na stronie odwołania osoba zobaczy twoją odpowiedź. Napisz w wiadomości o banie, żeby wróciła pod ten sam link.

Przy odwołaniach od bana obowiązuje tylko warunek minimalnego wieku konta. Czas oczekiwania po odrzuceniu i zasada jednego oczekującego podania nadal działają.

Pomysły na prowadzenie odwołań znajdziesz na stronie odwołania od bana.

Limity

• Tylko Premium. Jeśli Premium się skończy, formularze na stronie i odwołania od bana są wstrzymane: strona przestaje przyjmować podania, a przycisk Złóż podanie przez stronę znika z panelu. Nic nie jest usuwane i wszystko wraca z Premium.
• Łącznie 4 MB plików na podanie ze strony (na Discordzie limit to 10 MB kopiowane na kartę). Proś raczej o obrazy niż filmy i o mniej plików.
• Logowanie przez Discorda jest wymagane, żeby administracja wiedziała, kto złożył podanie.