Formulaire web et recours de ban

Le formulaire web est une page publique pour l’un de tes formulaires. On s’y connecte avec Discord, on répond à toutes les questions sur une seule page, et on revient sur cette même page pour voir la réponse. C’est aussi ce qui fait tourner les recours de ban : un membre banni ne voit plus ton serveur, une page web est donc le seul moyen pour lui de joindre ton staff.

Les deux font partie du Premium.

Quand l’utiliser

• Partager ton formulaire hors de Discord : sur ton site, un annuaire de serveurs, les réseaux sociaux, un forum ou le launcher de ton jeu.
• Les formulaires longs : dans Discord, le candidat répond 5 questions par 5. Sur le web, il voit tout sur une seule page.
• Les candidats qui préfèrent un navigateur, par exemple pour joindre des fichiers depuis leur ordinateur.
• Les recours de ban : voir Le recours de ban pas à pas.

Le panneau dans Discord fonctionne toujours comme avant. Le formulaire web est une porte d’entrée en plus, pas un remplacement.

Activer le formulaire web

1. Sur app.toscio.com, ouvre « Formulaires » et clique sur « Modifier » sur le formulaire.
2. Tout en bas de l’éditeur, dans « Réglages avancés », ouvre la section « Formulaire web ».
3. Active « Proposer le formulaire web ».
4. Clique sur « Enregistrer ».

Le lien s’affiche juste sous l’interrupteur, avec « Copier » et « Ouvrir ». Il ressemble à app.toscio.com/apply/<numéro du formulaire>.

Ton panneau dans Discord reçoit un second bouton à côté de Postuler : Postuler sur le web (son texte suit la langue du formulaire). Désactive l’interrupteur pour retirer la page et le bouton.

Partager le lien

Le lien ne change jamais : tu peux le mettre partout. Sur ton site, dans le salon du règlement, en message épinglé, sur une fiche d’annuaire, dans tes profils sur les réseaux. Clique sur « Copier » dans l’éditeur pour le récupérer.

Ce que voit le candidat

1. La page du formulaire, avec le nom et l’icône de ton serveur, le titre et le texte du panneau. La page suit la langue du navigateur du candidat, parmi les 8 langues de Toscio, et propose un menu de langue en haut pour en changer. Tes questions et tes textes restent tels que tu les as écrits.
2. « Se connecter avec Discord ». La page explique pourquoi : « Pour savoir qui postule. Toscio ne reçoit que ton pseudo et ton avatar Discord : ni tes serveurs, ni tes messages. » Discord lui demande de confirmer, puis le renvoie sur le formulaire.
3. Toutes les questions sur une page, avec les mêmes types que dans Discord : texte, choix unique, cases à cocher et fichiers. Les questions obligatoires sont signalées, et la page indique quoi corriger si une réponse ne va pas (« Certaines réponses sont à corriger. »).
4. « Envoyer ma candidature ». La page affiche ensuite l’état de la candidature : « Ta candidature est en cours d’examen. »

Si le candidat ne peut pas postuler pour l’instant, la page lui explique pourquoi au lieu d’afficher le formulaire, avec les mêmes messages que dans Discord : pas membre du serveur (« Rejoins d’abord le serveur pour postuler. »), compte trop récent, délai après un refus, candidature déjà en attente, candidatures fermées.

Suivre la réponse

Quand le candidat revient sur le même lien, la page affiche l’état de sa candidature :

• En attente : « Ta candidature est en cours d’examen. » On lui précise que la réponse arrivera en message privé sur Discord et s’affichera aussi sur la page.
• Acceptée : « Ta candidature a été acceptée ! », avec ton message d’acceptation.
• Refusée : « Ta candidature n’a pas été retenue. », avec ton message de refus et le motif saisi par ton staff.

Toscio envoie toujours le MP habituel. S’il n’y arrive pas (MP fermés, ou candidat banni), la fiche du staff indique « Le candidat verra la réponse sur la page de sa candidature. »

Les mêmes règles que dans Discord

Une candidature web passe exactement par les mêmes vérifications que le bouton Postuler :

• le candidat doit être membre de ton serveur (sauf pour un recours de ban) ;
• tes conditions pour postuler : âge du compte, ancienneté sur le serveur, rôles requis et exclus ;
• le délai après un refus ;
• une seule candidature en attente par formulaire, qu’elle vienne de Discord ou du web.

Ce que voit ton staff

Les candidatures web arrivent dans ton salon du staff comme les autres : même fiche, mêmes boutons, mêmes votes du staff. Le bas de la fiche indique « formulaire web » après le numéro de la candidature. Les fichiers envoyés par le candidat sont joints à la fiche.

Le recours de ban pas à pas

Un recours de ban est un formulaire uniquement web, pour les personnes bannies de ton serveur. Il n’a pas de panneau dans Discord : un membre banni ne le verrait pas.

1. Créer le formulaire de recours

1. Dans le dashboard, ouvre « Formulaires » et clique sur « + Nouveau formulaire ».
2. Choisis la « Langue du formulaire » en haut, puis le modèle « Recours de ban », marqué « Premium · web », et clique sur « Continuer ». Il n’existe que dans le dashboard, pas dans /toscio setup.
3. Choisis le « Salon du staff » où arriveront les recours et, si tu veux, les « Rôles du staff ». Pas de salon du panneau : « Pas de panneau dans Discord : tu obtiendras un lien à partager aux membres bannis (site, réseaux, message de ban). »
4. Clique sur « Créer le recours de ban ».

La fenêtre affiche « Ton recours de ban est prêt », avec le lien du recours, « Copier » et « Ouvrir ». Clique sur « Personnaliser le formulaire » pour ouvrir l’éditeur, ou sur « Terminé ». Le modèle demande pourquoi la personne a été bannie, pourquoi lever son ban, ce qui va changer et, en facultatif, quand c’est arrivé et s’il y a autre chose à ajouter. Modifie les questions comme pour n’importe quel formulaire.

2. Vérifier que Toscio peut bannir

Administrateur inclut déjà Bannir des membres : rien à faire si tu l’as laissé coché à l’ajout du bot. Sinon, dans Paramètres du serveur → Rôles → Toscio, active Bannir des membres. Avec cette permission, Toscio :

• ne laisse envoyer un recours qu’aux personnes bannies. Les autres voient « Tu n’es pas banni de ce serveur : il n’y a rien à contester. » ;
• indique sur la fiche que la personne est bannie, avec le motif du ban ;
• lève le ban automatiquement quand tu acceptes le recours.

Sans elle, les recours arrivent quand même, avec « Ban non vérifié » sur la fiche, et tu lèves le ban toi-même après avoir accepté. Voir Permissions.

3. Partager le lien

Mets le lien du recours là où les bannis le trouveront : dans le message que tu envoies avant de bannir quelqu’un, sur ton site, dans ton règlement, ou sur un serveur dédié aux recours. Sur la page « Formulaires », la carte du recours a un bouton « Copier le lien », et l’éditeur l’affiche dans la section « Formulaire web ».

4. Traiter les recours

Les recours arrivent dans ton salon du staff avec Accepter et Refuser, et les votes du staff si tu les as réglés. Il n’y a pas de bouton Entretien : le candidat n’est plus sur ton serveur.

• Accepter : Toscio lève le ban s’il a Bannir des membres (« 🔓 Ban levé. »), et la page affiche ton message d’acceptation. Celui du modèle lui dit qu’il peut revenir. Les rôles prévus à l’acceptation ne sont pas donnés, puisque la personne n’est plus membre.
• Refuser : saisis un motif ; il s’affiche sur la page du recours.

Discord ne laisse en général pas un bot écrire en MP à quelqu’un de banni du serveur : c’est donc sur la page du recours que la personne voit ta réponse. Dis-lui dans ton message de ban de revenir sur le même lien.

Pour un recours de ban, seule la condition d’âge minimum du compte s’applique. Le délai après un refus et la règle d’une seule candidature en attente restent valables.

Pour des idées sur la gestion des recours, vois le cas d’usage recours de ban.

Les limites

• Premium uniquement. Si le Premium s’arrête, les formulaires web et les recours de ban passent en pause : la page n’accepte plus de candidatures et le bouton Postuler sur le web disparaît de ton panneau. Rien n’est supprimé, et tout revient avec le Premium.
• 4 Mo de fichiers au total par candidature web (dans Discord, la limite est de 10 Mo recopiés sur la fiche). Demande des images plutôt que des vidéos, et peu de fichiers.
• La connexion avec Discord est obligatoire, pour que ton staff sache qui postule.