Datos de los miembros y privacidad

Toscio guarda lo menos posible, durante el menor tiempo posible, y deja que cada miembro vea, descargue y borre sus propios datos sin pedírselo a nadie. Esta página es tanto para los miembros como para los admins de los servidores.

Qué guarda Toscio

Sobre un candidato, por cada solicitud:

• ID de Discord, nombre visible y avatar;
• la fecha en que entró al servidor y su idioma de Discord;
• sus respuestas, incluidas las opciones que eligió;
• en las preguntas de archivo: el nombre, el tamaño y el tipo de cada archivo, y un enlace a él. Los archivos en sí se guardan como adjuntos en la ficha del staff, en el canal del staff del servidor en Discord;
• en una apelación de ban: si la persona está baneada, y el motivo del ban si Toscio puede leerlo;
• la decisión, quién la tomó y el motivo del rechazo si lo hay;
• si el servidor usa votos del staff: quién votó a favor o en contra.

Además se guarda:

• si el miembro desactivó los MD de Toscio (el botón No recibir más estos mensajes), para seguir respetando esa elección;
• para quien se postula en un formulario web: una sesión iniciada durante 7 días como máximo. Iniciar sesión con Discord solo comparte tu ID de Discord, tu nombre de usuario y tu avatar: ni tus servidores ni tus mensajes. «Cerrar sesión» en la página del formulario la termina;
• para los admins que usan el dashboard: una sesión iniciada (ID de Discord, nombre, avatar y la lista de servidores que gestionas), durante 7 días como máximo;
• para los admins que pagan Premium: el ID de cliente de Stripe, el estado de la suscripción y las facturas.

Toscio no lee tus mensajes, no vende datos, no muestra anuncios y no usa tus datos para entrenar modelos de IA.

Los datos se guardan en la Unión Europea (París). La lista completa de proveedores está en la política de privacidad.

Para los miembros: ver, descargar o borrar tus datos

Escribe /toscio privacy. Funciona en cualquier servidor que tenga Toscio y en MD con el bot. Solo tú ves la respuesta.

Toscio te dice cuántas solicitudes tuyas guarda y en cuántos servidores, con tres botones:

Descargar mis datos

Haz clic en Descargar mis datos. A los pocos segundos recibes un archivo llamado toscio-donnees.json, visible solo para ti, con todo lo que Toscio guarda sobre ti: tus solicitudes en todos los servidores, tu preferencia sobre los MD y si tienes una sesión en el dashboard o una suscripción Premium.

Borrar mis datos

1. Haz clic en Borrar mis datos.
2. Lee el aviso: "¿Borrar definitivamente todas tus solicitudes en todos los servidores? Los servidores ya no podrán verlas."
3. Haz clic en Sí, borrar todo (o en Cancelar).

Esto borra todas tus solicitudes en todos los servidores, tus sesiones del dashboard y de los formularios web y, si estás en el staff de un servidor, los votos que emitiste. Dos cosas se conservan, a propósito:

• tu preferencia sobre los MD, para que Toscio la siga respetando;
• las facturas, si pagaste Premium, porque la ley obliga a guardarlas.

Borrar desde Toscio no quita los mensajes ya publicados en Discord, como la ficha de la solicitud en el canal del staff de un servidor y los archivos adjuntos. Son mensajes de Discord que gestiona el staff de cada servidor: pídeselo a ellos si quieres que los quiten.

Dejar de recibir mensajes privados

Cada MD de Toscio (decisiones sobre solicitudes, agradecimiento por votar) tiene un botón No recibir más estos mensajes. Haz clic y Toscio ya no te enviará MD. Volver a activar los mensajes lo deshace. Al staff se le avisa de que te contacte de otra forma.

Para los admins: tus responsabilidades

Cuando los miembros se postulan en tu servidor, tu servidor decide qué se pregunta y qué se hace con las respuestas. Toscio trata las solicitudes en tu nombre. La página «Ajustes» del dashboard te recuerda lo esencial:

• No pidas datos sensibles: salud, religión, opiniones políticas, orientación sexual, ni documentos de identidad. En Discord hay miembros desde los 13 años. Con las preguntas de archivo, esto incluye fotos o escaneos del DNI o de cualquier documento de identidad.
• Pregunta solo lo que necesitas para decidir.
• Los miembros siempre pueden usar /toscio privacy. Si un miembro te pide que borres la ficha del staff de tu canal, borra tú ese mensaje de Discord: sus archivos adjuntos se van con él.
• La exportación CSV (Premium) guarda datos de los candidatos en un archivo en tu dispositivo: mantenlo en privado y bórralo cuando ya no lo necesites.

Elegir cuánto tiempo se guardan las solicitudes

1. Abre app.toscio.com, elige tu servidor y luego «Ajustes».
2. En «Conservación de las solicitudes», elige un «Periodo de conservación»: 30 días, 90 días, 180 días, 1 año, 2 años o 3 años.
3. La elección se guarda al momento: «Periodo de conservación guardado».

Cómo funciona:

• por defecto es 1 año;
• solo se borran las solicitudes revisadas (aceptadas o rechazadas) cuando termina el periodo, contado desde la decisión;
• las solicitudes pendientes nunca se borran automáticamente;
• las solicitudes empezadas pero nunca enviadas se borran a las 24 horas.

Guárdalas el tiempo que necesite tu reclutamiento, ni un día más: es lo que pide el RGPD.

Si quitas Toscio de tu servidor

Cuando el bot sale de un servidor, todos los datos de ese servidor (formularios, solicitudes, ajustes) se borran 30 días después. Si vuelves a añadir Toscio antes, no se pierde nada. Las facturas se conservan por motivos legales.

Eliminar un formulario en el dashboard borra sus solicitudes al instante: mira Editor de formulario.

Preguntas

Lee la política de privacidad y las condiciones, o escribe a contact@toscio.com. Si tu duda es sobre cómo usa tus respuestas un servidor concreto, contacta con el staff de ese servidor.