Analisar candidaturas

Cada candidatura chega no canal da staff como uma ficha. Sua equipe lê e decide com um clique: Aceitar, Recusar ou Entrevista, ou vota nela se você ativou a votação da staff. Dá para fazer o mesmo pelo dashboard; os dois ficam sincronizados.

O que a ficha da staff mostra

Quando um membro envia a candidatura, o Toscio publica no canal da staff:

• uma linha “@Staff Nova candidatura” que menciona seus cargos da staff;
• o nome e o avatar do candidato, e o título “Candidatura — nome do formulário”;
• quando a conta do Discord foi criada e há quanto tempo a pessoa está no seu servidor, útil para pegar conta fake;
• cada pergunta com a resposta (“Sem resposta” nas perguntas opcionais puladas). As opções de múltipla escolha aparecem uma por linha, e os arquivos aparecem como “📎 nome (tamanho)”;
• os próprios arquivos, anexados na ficha, para a staff abrir direto no Discord;
• o número da candidatura no rodapé, por exemplo #42, seguido de “formulário web” quando a candidatura veio do formulário web;
• três botões: Aceitar (verde), Recusar (vermelho), Entrevista (cinza), mais 👍 A favor e 👎 Contra se a votação da staff estiver ativada.

Respostas muito longas são encurtadas na ficha para caber nos limites do Discord; o rodapé então mostra “Respostas longas encurtadas.” O texto completo está no dashboard.

Sobre os arquivos: o Toscio copia até 10 MB de arquivos por candidatura na ficha. Se o candidato mandou mais que isso, a ficha mostra “⚠️ Arquivos grandes demais para copiar no Discord (link válido por 24 h)” com os nomes dos arquivos. Abra logo: os links só funcionam por 24 horas.

Quem pode decidir

• Membros com a permissão Gerenciar servidor;
• membros com um dos cargos da staff do formulário (definidos no /toscio setup ou no editor de formulário).

Qualquer outra pessoa que clicar num botão recebe “Só a staff pode analisar as candidaturas.”

Aceitar

Clique em Aceitar. O Toscio:

1. dá os cargos definidos para a aprovação e remove os cargos definidos para remoção;
2. manda uma DM para o candidato: “✅ Sua candidatura em Servidor foi aceita!” seguida da sua mensagem de aprovação;
3. atualiza a ficha: ela fica verde, mostra “✅ Aceita por @você” com o horário, e os botões somem.

Se o cargo não puder ser dado, nada mais acontece: a candidatura continua pendente e a ficha mostra “⚠️ Não foi possível dar o cargo: em Configurações do servidor → Cargos, coloque o cargo do bot acima do cargo a ser dado e tente de novo.” Arrume a ordem dos cargos (veja Permissões) e clique em Aceitar de novo.

Numa apelação de ban, aceitar remove o ban em vez de dar cargos. Veja Formulário web e apelação de ban.

Recusar

Clique em Recusar. Abre uma janela com Motivo (enviado ao candidato): opcional, até 1.000 caracteres. Seja breve e respeitoso.

Aí o Toscio:

1. manda uma DM para o candidato: “Sua candidatura em Servidor não foi aceita.” com sua mensagem de recusa (se você escreveu uma no editor de formulário) e o motivo;
2. atualiza a ficha em vermelho com “❌ Recusada por @você” e o motivo.

O candidato pode se candidatar de novo quando acabar o tempo de espera (24 horas por padrão, de 0 a 720 horas no editor de formulário). Antes disso, ele vê: “Sua última candidatura foi recusada. Você poderá se candidatar de novo em ….”

Entrevista

Clique em Entrevista para conversar com o candidato antes de decidir. O Toscio:

1. abre um tópico privado chamado “Entrevista — candidato” no canal do painel (o candidato não vê o canal da staff, mas vê esse);
2. adiciona o candidato e você ao tópico, com a mensagem: “@candidato, @você quer conversar com você sobre a sua candidatura. Este tópico é privado.”;
3. adiciona “💬 Entrevista aberta: #tópico” na ficha. O botão Entrevista vira um link para o tópico.

A candidatura continua pendente: depois da conversa, volte para a ficha e clique em Aceitar ou Recusar. Outras pessoas da staff podem entrar no tópico se as permissões delas naquele canal deixarem ver tópicos privados.

Se o tópico não puder ser criado, você vai ver: “Não foi possível abrir o tópico da entrevista: verifique se o bot pode criar tópicos privados no canal do painel.” Veja Permissões.

As apelações de ban não têm o botão Entrevista: o candidato não está mais no seu servidor.

Votação da staff

Com o Premium, sua equipe pode decidir junta. No editor de formulário, em “Análise da staff”, ative “Decidir por votação da staff” e defina os “Votos necessários”, por exemplo 3.

Em cada ficha:

• 👍 A favor e 👎 Contra mostram a contagem atual. A ficha também lista quem votou e “decisão com 3 votos”.
• Clique num botão para votar. Clique no mesmo botão de novo para tirar seu voto; clique no outro para mudar.
• Assim que os votos A favor ou os votos Contra chegam no seu número, a candidatura é aceita ou recusada automaticamente, exatamente como se alguém tivesse clicado em Aceitar ou Recusar: cargos, DM, atualização da ficha. A ficha ganha “🗳️ Decidido pela votação da staff (3 votos).” Uma recusa por votação não tem motivo.
• Aceitar e Recusar continuam disponíveis, então um líder ainda pode decidir direto.

Só quem pode decidir (cargos da staff ou Gerenciar servidor) pode votar. A votação também está no dashboard, e os dois ficam sincronizados.

As mensagens que os candidatos recebem

• O texto da DM (“foi aceita”, “não foi aceita”, “Motivo”) segue o idioma do Discord do candidato (inglês, francês, espanhol, português, alemão, turco, polonês ou russo; inglês nos outros casos). As suas mensagens são enviadas do jeito que você escreveu.
• Cada DM tem um botão Parar de receber estas mensagens. Se o candidato usou, a ficha mostra: “ℹ️ O candidato desativou as mensagens do bot: avise-o você mesmo.”
• Se o candidato bloqueia DMs, a ficha mostra: “ℹ️ O candidato bloqueia mensagens diretas: avise-o você mesmo.”

Nos dois casos, a decisão é aplicada mesmo assim. Para candidaturas enviadas pelo formulário web, a ficha mostra no lugar: “ℹ️ O candidato verá a resposta na página da candidatura.”

Analisar pelo dashboard

A página “Candidaturas” do app.toscio.com lista todas as candidaturas:

• Abas “Pendentes” (com contador), “Aceitas”, “Recusadas” e “Todas”.
• Um campo de busca, “Usuário ou resposta…”: ele acha os candidatos pelo nome e também procura dentro das respostas. Com vários formulários, também tem um filtro por formulário.
• Clique numa linha para abrir a candidatura: respostas completas, prévia das imagens enviadas, idade da conta, tempo no servidor e “Ver no Discord” para ir até a ficha.

Para decidir:

• “✓ Aceitar”: mesmo efeito do botão no Discord.
• “Recusar…”: escreva o “Motivo da recusa (opcional, enviado ao candidato)” e depois clique em “Confirmar recusa”.
• “Abrir entrevista” aparece quando existe um tópico de entrevista. As entrevistas são abertas pelo Discord.
• Com a votação ativada, um bloco “Votos da staff” mostra a contagem e os botões “👍 A favor” e “👎 Contra”. Votar igual de novo remove seu voto.

Depois de cada decisão, a próxima candidatura abre sozinha, então dá para zerar a fila sem voltar para a lista. Teclado: ↑ ↓ para passar de uma candidatura para outra, Esc para fechar.

A ficha da staff no Discord também é atualizada. Se alguém decidiu nesse meio-tempo, você vai ver “Outra pessoa já analisou”.

A página inicial do dashboard também mostra “Para analisar” com as últimas candidaturas pendentes, e estatísticas: últimos 30 dias, taxa de aprovação, tempo médio de resposta.

Exportar em CSV

Com o Premium, clique em “Exportar” no topo da página “Candidaturas” e escolha um formato:

• Excel: CSV com ponto e vírgula, o formato que o Excel espera com as configurações regionais do Brasil e de muitos países;
• Google Sheets, Numbers: CSV padrão, com vírgulas.

O arquivo traz as candidaturas que você está vendo: a mesma aba de status, o mesmo filtro de formulário e a mesma busca. Cada linha é uma candidatura, com número, formulário, status, nome do candidato e ID do Discord, datas de envio e de decisão (UTC), quem decidiu e o motivo da recusa, e depois uma coluna por pergunta. Os cabeçalhos das colunas seguem o idioma do dashboard. As opções e os nomes de arquivo ficam numa linha só.

Por segurança, uma resposta que começa com =, +, - ou @ ganha um apóstrofo na frente para a planilha não executar ela como fórmula.

Regras que os candidatos não conseguem burlar

• Uma candidatura pendente por vez por formulário: “Sua candidatura já está em análise. Você vai receber a resposta por mensagem direta.”
• Nada de se candidatar de novo depois de aceito: “Sua candidatura já foi aceita.” Se o membro perder o cargo depois, ele pode se candidatar de novo.
• Tempo de espera depois de uma recusa, do jeito que você definiu no editor de formulário.
• Seus requisitos para se candidatar: idade da conta, tempo no servidor, cargos exigidos e bloqueados. Veja o Editor de formulário.

Essas regras valem do mesmo jeito no formulário web.

Por quanto tempo as candidaturas ficam guardadas

As candidaturas analisadas (aceitas ou recusadas) são apagadas automaticamente depois do prazo de armazenamento do seu servidor: 1 ano por padrão, ajustável em “Configurações”. As candidaturas pendentes nunca são apagadas automaticamente. Veja Dados e privacidade dos membros.